Politique de confidentialité

Chez Azélie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.

 

La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés”.

 

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre réservation (trajet, date, heure, lieu)

• Échanges par e-mail ou via notre formulaire de contact

 

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

• Gérer vos réservations et trajets

• Vous informer en cas de modification ou d’annulation

• Améliorer nos services

 

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous nous contactez

• L’exécution d’un contrat lorsque vous réservez un trajet

 

4. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement à :

• Notre équipe interne

• Nos chauffeurs partenaires

• Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), dans le cadre strict de leurs missions

 

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects

• 5 ans maximum pour les documents liés à une prestation réalisée

 

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

 

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les rectifier ou les mettre à jour

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement
  Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@azelie.eu